Mới
MỚI NHẤT
Thị Trường Ô Tô
Dù bị Mercedes-Benz đánh bại, Toyota vẫn là hãng xe có nhiều khách hàng trung thành nhất
21:07 14/03/2018 492
Nguồn: The News Wheel
Tạp chí Edmunds vừa phát hành một báo cáo nghiên cứu hơn 13,9 triệu giao dịch mua bán xe trong khoảng thời gian 2007-2017, từ đó cho thấy khả năng giữ chân người dùng của cac hãng dựa trên tỷ lệ phương tiện được bán đi để mua một chiếc xe thuộc cùng thương hiệu.
Kết quả tiết lộ người tiêu dùng trung thành nhất với các thương hiệu như Toyota, Subara nhờ chất lượng cũng như độ tin cậy của các sản phẩm. Nằm trong top 5 còn có những tên tuổi như Ram của FCA và Chevrolet với tỷ lệ 54%.
Toyota là thương hiệu dẫn đầu về sự trung thành của khách hàng. Ảnh: Carscoops.
Trong thập kỷ qua, khi xét về mức độ trung thành khách hàng, đã có những "người thắng" và "kẻ thua". Trong khi Subaru có những tiến bộ đáng kể thì Chrysler và Dodge lại chứng kiến tỷ lệ khách hàng trung thành giảm tới một nửa. Tỷ lệ ở Buick cũng giảm từ 35% năm 2007 xuống 29% năm 2017.
Tỷ lệ trung thành khách hàng ở phân khúc xe sang. Ảnh: Carscoops.
Trên phân khúc xe hạng sang, người dùng có xu hướng "trung thành" nhất với Lexus, Audi và Land Rover, tiếp đó đến Mercedes-Benz, Porsche, BMW. Những thương hiệu chiếm được ít cảm tình nhất là Infiniti, Jaguar và Volvo.
"Tình yêu" với xe đa dụng ngày càng rõ rệt khi lần đầu tiên, các dòng crossover và SUV vượt qua xe tải về độ trung thành.
Theo nhận định của Edmunds, để duy trì khả năng giữ chân khách hàng, các nhà sản xuất cần phải đem đến những thiết kế với khả năng đánh thức cảm xúc, tăng cường các dòng SUV và có một nền tảng vững chắc về độ tin cậy.
Bạn đang xem danh mục
Từ khóa liên quan tới tin tức "Dù bị Mercedes-Benz đánh bại, Toyota vẫn là hãng xe có nhiều khách hàng trung thành nhất"
Bài viết liên quan
- Xe Toyota, Lexus chuẩn bị dùng khung gầm của Mazda 1492
- Renault Triber - SUV 7 chỗ ngắn hơn 4 mét, có thể tuỳ biến ghế ngồi theo 100 cách khác nhau 1295
- SUV 'uống xăng như nước lã' Hummer sắp được hồi sinh theo cách mà không ai ngờ tới 1165
- Porsche cho trình làng 718 Boxster Spyder và Cayman GT4 2020 với động cơ boxer 4.0L hoàn toàn mới 1316
- Peugeot 2008 ra mắt phiên bản mới - Để đối đầu Ford EcoSport 1087
- Đặt tên xe luôn bắt đầu bằng chữ V, Aston Martin chốt tên Valhalla cho mẫu siêu xe mới 1268
- Bugatti úp mở về siêu xe giới hạn mới nhưng đó có thể là mẫu xe cũng biết này 1182
- BMW học theo AMG, chuẩn bị cho trình làng xe M độc lập 979
- Ra mắt Lexus GX mới - Đừng có mà chê lưới tản nhiệt siêu to khổng lồ trên BMW X7 nữa! 1069
- BMW 7-Series đang phải đứng trước việc mất đi động cơ V12 đỉnh cao 1115
Đăng Nhập
Với tài khoản IDCaribe, chỉ với một lần đăng nhập bằng số điện thoại của mình, bạn sẽ tự động đăng nhập mọi dịch vụ dưới đây:
MỚI NHẤT